ALMA TRAVEL s.r.o. • znění ze dne 23. 10. 2026
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Alma Travel s.r.o., IČO 05179670, se sídlem Polívkova 340/7b, 779 00 Olomouc – Nová Ulice, jako pořadatelem zájezdu, a zákazníkem. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 259525.
1.2. VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu („SoZ“).
1.3. Právní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 159/1999 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb.
2.1. Smluvní dokumentaci tvoří SoZ, tyto VOP, konkrétní nabídka zájezdu a doklad o ochraně zákazníka pro případ úpadku CK.
2.2. Smlouva se uzavírá přijetím nabídky CK zákazníkem. Účinnost nastává připsáním celé první zálohy na účet CK.
2.4. U smlouvy uzavřené na dálku se neuplatní právo odstoupit do 14 dní bez uvedení důvodu.
3.1. Rozsah služeb zahrnutých v ceně je určen SoZ a konkrétní nabídkou.
3.2. CK předá zákazníkovi nejpozději 7 dní před zahájením zájezdu podrobné pokyny a cestovní doklady.
3.4. Pořadí programu lze upravit z provozních, bezpečnostních nebo klimatických důvodů.
4.1. Celková cena včetně daní a povinných poplatků je uvedena v SoZ.
4.2. Cena nezahrnuje osobní výdaje, fakultativní služby, vízové poplatky ani cestovní pojištění.
5.1. Zájezd se hradí zálohou a doplatkem. Přesné částky a data splatnosti jsou uvedeny v SoZ.
5.3. Zaplacená záloha se započtává na cenu zájezdu; sama o sobě nepředstavuje nevratný poplatek.
6.1. CK může zvýšit cenu pouze tehdy, je-li tato možnost výsloveně sjednána v SoZ.
6.4. Pokud zvýšení přesáhne 8 % celkové ceny, má zákazník práva stanovená zákonem.
7.1. CK si vyhrazuje právo provést nevýznamnou změnu smlouvy.
7.3. Lhůta pro odstoupení nesmí být kratší než 5 dní.
8.1. Zákazník může smlouvu postoupit náhradníkovi. Oznámení doručené alespoň 7 dnů před zahájením se považuje za včasné.
9.1. Zákazník může před zahájením zájezdu odstoupit kdykoli. Odstoupení lze doručit na info@almatravel.cz.
9.2. Zákazník může odstoupit bez odstupného při nevyhnutelných a mimořádných okolnostech.
9.6. Po ukončení smlouvy vrátí CK uhrazené platby nejpozději do 14 dní.
10.1. Odstupné odpovídá ceně zájezdu snížené o úspory nákladů. Pevné procentní sazby se nesjednávají.
11.2. Kontakt: info@almatravel.cz, +420 792 278 263.
11.6. Reklamaci vyřídí CK nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
12.1. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé údaje, zajistit si platné doklady a víza a dodržovat předpisy navštívených zemí.
13.1. CK odpovídá za řádné poskytnutí služeb zahrnutých v zájezdu.
14.1. Cestovní pojištění není součástí zájezdů Alma Travel.
14.2. Každý účastník je povinen sjednat si pojištění zahrnující léčebné výlohy a zdravotní repatriaci. Doklad předá CK nejpozději 7 dní před odjezdem.
15.1. Alma Travel má sjednáno pojištění záruky u České podnikatelské pojišťovny, a.s., Vienna Insurance Group, IČO 63998530. Pojistka č. 0201903318, období 2. 10. 2026 – 1. 10. 2027.
16.1. CK zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění SoZ.
17.1. Vznikne-li spor, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr@coi.gov.cz.
18.1. Tyto VOP se používají na zájezdy pořádané Alma Travel.
18.2. Toto znění VOP je účinné od 23. 10. 2026.
ALMA TRAVEL s.r.o. • IČO 05179670 • +420 792 278 263 • denisa@almatravel.cz • www.almatravel.cz
Cookies nám pomáhají zlepšovat web a přizpůsobovat nabídky cest vašim zájmům. Více informací